奋进正当时，砥砺向前行。今年以来，乔李支行在总行党委的正确领导下，紧紧围绕全年工作部署，以营销作依托、以服务塑形象，大力开展营销活动，拓展客户、抢占市场，不断优化支行存、贷款结构，各项业务一体推进。截至目前，该支行储蓄存款较年初净增6874万元，完成全年目标的180.9%；贷款日均净增899万元，完成全年目标的105.8%。

　　细化客户、精准维护，筑牢增储稳储基础

　　该支行以巩固存量客户为基础、发展有效客户为目标，通过完善客户信息、分析系统数据、划分客户群体，详细登记客户金融需求，向目标客户精准营销金融产品，做到“户户有人盯，人人有维护”。在营销上做到“抓大不放小”，支行班子成员带队深入辖内市场、商户、行政村开展“日复一日”的宣传营销，在潜移默化中使百姓对人员更加信赖、对产品更加熟知。通过组织厅堂微沙龙、节日特色活动等与客户进行互动，增加客户粘性，用真心换真情，做到顺势营销、适时营销，进一步提升客户服务体验。

　　深化基础、严格制度，提升风险防控水平

　　该支行积极对接各村委会，建立完善客户基本档案，针对辖内企业、农资经营户、农村经营主体落实名单制营销，实现精准服务对接；着重从完善放款流程、严格贷前审核等方面入手，突出抓好信贷领域风险防控工作，提高新增贷款质量；加强到期贷款本息回收力度，对即将到期贷款必须在到期前全额收回，切实将风险关口前移，防止形成逾期贷款。在不良资产清收处置工作中，坚持“一户一策”的原则，实行清单式管理，不断整合资源、创新方式，力求清收“无死角、全覆盖”。

　　强化考核、明确目标，发挥绩效引领作用

　　根据总行绩效薪酬分配办法和经营指标评分标准，该支行充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，不断完善激励机制，对员工进行一对一绩效辅导；通过支行工作例会、晨会、夕会组织业绩好、绩效高的优秀员工进行经验分享，促进员工间的交流学习，让员工认识到自己的不足，弥补工作短板；及时了解员工思想动态，引导和鼓励员工在规范操作、防范风险的前提下，不断提升工作效率和营销能力，提升员工奋发向上意识，营造干事创业、争先进位的良好氛围。

　　强化思想、严抓执行，夯实业务发展保障

　　该支行积极组织员工认真学习上级文件和相关会议精神，将支行全员思想统一到总行党委的决策部署中来，并从规范管理入手，狠抓各项工作落实，通过严格考勤制度，加强员工的纪律观念，加强礼仪培训、强化业务学习，提升员工工作能力和服务水平，保障各项业务高效发展。

　　感化队伍、激发活力，营造和谐温馨氛围

　　该支行在推进各项业务的同时，不断丰富员工队伍业余生活，开展丰富多彩的团建活动。在晨、夕会上，不断创新开展集“趣味性”和“竞技性”于一体的小游戏，增强员工凝聚力、战斗力和向心力；定期开展全员大扫除，改善职工办公环境，满足员工不同层次需求；加强对员工生活及家庭状况的关注和关怀，了解每位员工家庭的基本情况，主动为员工排忧解难，提升员工幸福感，营造和谐、温馨的“大家庭”氛围。（陈萍）