侯马农商行轻工城支行组织开展“关爱新市民，金融来助力”的宣传活动，一方面严格落实疫情防控措施，一方面坚持以客户为中心，进一步细分客户、细分市场，丰富品种，增加供给，提升服务的可得性、便利性和精准性，确保为客户提供高质量有温度的金融服务。

　　多措并举，提供金融保障。疫情解封后，继续开展网格化营销活动，在轻工城市场商户冬季上货急需资金流动的特殊时期，通过上门走访的方式，第一时间了解客户在实际经营中遇到的困难和金融服务需求，同时针对市场商户的经营特点制定差异化的贷款方案，满足客户在最短的时间内实现资金周转。

　　用心服务，加大营销力度。通过前期网格化整理的资料，对重点客户进行划分，尤其是对近期有金融需求的客户进行上门服务，同时加大市场上小额贷款的投放力度，抓好商户的营销工作，客户经理通过下乡走访第一时间解读客户的需求，利用好网贷平台、晋享生活等电子银行渠道，引导客户进行线上征信查询，真正做到把金融服务融入到客户的生产和生活中。

　　快速行动，切实纾困解难。客户经理依托网贷平台，为客户提供方便快捷的指导，服务热线7*24小时畅通。当得知客户王师傅急需资金时，轻工城支行开通绿色通道，依托网贷平台，高效完成贷款审批并成功发放授信贷款，帮助客户度过难关。

　　侯马农商银行将继续贯彻落实省市疫情防控工作的要求，结合全市疫情形势，主动对接了解辖内企业、商户、农户等经营情况和资金困难，切实提升信贷支持力度和效率，帮助其增强经营发展信心，共同渡过经营难关。（牛晓崟）