尧都农商银行信息科技部统筹疫情防控与金融服务“两不误”
尧都农商银行信息科技部统筹疫情防控与金融服务“两不误”
守候着、守护者、守望着……在太原市小店区书香苑办公楼静默了11天的尧都农商银行信息科技部同志们终于守到了这一天。2022年11月29日,太原市小店区在党和政府的坚强领导下,迎来了有序解封的胜利。对身处事外的人们来说,这11天也许仅是平静生活中的一段小小的序曲,而对于亲身经历的尧都农商银行信息科技人来说,这11天却注定是人生中难以忘怀的日子。
当冬日的暖阳照耀着大地,当呼啸的北风驱散了阴霾,当清澈的流云点亮着长空,正激情饱满的奋战在科技保障一线的他们回忆起这段难忘的日子却是“多少辛酸泪,俱付笑谈中”!
守土有责,岗位就是战斗哨
2022年11月19日凌晨,在小店区静默管理前夕,尧都农商银行信息科技部人员在首席信息官杨晓霞组织下,迅速召开线上会议,安排部署信息科技应急值守工作,赶在小区封闭前,主要岗位人员奔赴到岗,随着工作的需要,后续赶来的同事们,更是使出“十八般武艺”,想出各种办法,使用各种交通方式陆续到岗,至20日晚上,信息科技部26人,后勤保障9人(食堂师傅、保安、保洁),共35人的团队,开始疫情期间工作的值守,奔赴岗位的路上没有怨言,只有心中对岗位工作的责任,更有特殊时期不负使命的担当。
“一张床、一床铺盖、一个脸盆、一台电脑”,就是值守人员临时的“家”,11天里,家就是岗,岗就是家。总经理、副总经理、普通职工均吃住在岗,日夜工作,朝气蓬勃的精神面貌,体现着尧都农商银行人的“脱皮掉肉不掉队”“再苦再难不言累”的拼搏和奉献精神。
守土尽责,需求就是冲锋号
疫情防控不松劲,服务保障不停歇。信息科技部作为晋享生活APP、网贷平台、村镇银行综合业务系统、网银及手机银行等重要系统的支撑部门,系统服务网点遍布全省,疫情期间,更是要确保业务系统稳定运行,尤其是各类线上业务系统,要持续为客户提供便捷的金融服务。
值守人员密切关注系统运行情况,为各条线紧急业务和工作提供技术支持,解决因疫情封控下基层网点的各类突发问题,协助基层网点解决展业系统、网贷系统、银企业务问题18次;协助尧都惠都、介休华都、洪洞洪都等多家村镇银行解决由于封控原因导致前台人员无法到岗,客户归还贷款等紧急业务无法处理的解决方案,并协助处理疑难问题。
特别是村镇银行网贷项目组,为保证系统按期上线,项目组全体成员均到岗,开发、测试、修改、讨论,加班加点,全力以赴确保进度不落下。
使命为重、守土有责,科技部以实际行动践行服务不断档的诺言。
守土尽责,防疫就是集结令
面对太原小店区逐渐严重的疫情和社会面清零的要求,社区工作人员任务更重,首席信息官杨晓霞、信息科技部总经理冯江涛主动联系书香苑办公地所在的开元社区,利用周末时间,带领信息科技部党员、积级分子共10人积极投身社区防疫志愿服务,协助太原市小店区开元社区工作人员开展核酸检测、疫情排查、群众服务工作。做为“大白”,是核酸检测信息录入员,为排队做核酸的居民录入、核对检测信息,做为“蓝朋友”,是贴心的助手,逐户登记住户信息,查验健康码,引导人员排队,帮助行动不便的老人,协调上网课的学生优先检测,协助社区人员布置和收拾工作台。虽然天气寒冷,志愿者们忙碌有序,用实际行动扛起疫情防控的责任,为社区防疫工作尽自己的微薄之力。(陈萍)
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