为进一步增进社会公众对新市民政策和产品服务的了解，提升新市民风险防范意识和金融素养，为新市民金融服务落地见效畅通对接渠道，推动辖内新市民金融服务提质增效，同时做好新市民营销对接工作，2022年11月份，侯马农商银行开展了内涵丰富、贴近新市民的金融服务宣传月活动。

　　本次宣传月活动以“关爱新市民金融来助力”为主题，主要通过开展重点突出、特色鲜明的宣传活动，依托网点、新闻媒体、网络平台等，深入新市民聚集一线，让符合条件的新市民对政策服务应知尽知、应享尽享，积极为新市民提供更广泛更深入更优质的金融服务。

　　党建引领，金融服务不断档

　　侯马农商银行坚持党建引领业务发展，针对新市民特定群体，组织党员入社区、入企业重点宣传“个人消费贷”“个人经营贷”“个人创业贷”“晋e贷”“信e贷”“个人住房按揭贷款”等信贷产品，将特色服务、优质产品融入其中。同时，建立“首贷户”绿色办贷通道，针对新市民覆盖较多的小微企业，着重关注分析首贷户融资需求，聚焦无贷户首贷培育，丰富首贷户识别手段，打造首贷户专项清单，制定限时审查审批制度，从流程上提升新市民首贷户金融服务质效，更好地满足新市民融资需求。截至当前，侯马农商银行为新市民发放授信贷款3.36亿元。

　　疫情防控，线上贷款解急忧

　　在落实好疫情防控工作要求基础上，侯马农商银行依托网贷平台，为客户提供方便快捷的指导，服务热线7*24小时畅通，当得知新市民客户王师傅急需资金时，侯马农商银行轻工城支行开通绿色通道，依托网贷平台，高效完成贷款审批并成功为王师傅发放贷款授信。侯马农商银行秉承“以客户为中心”的服务理念，通过“有温度”、“高质量”的普惠金融服务帮助客户渡过难关。

　　用心服务，守住金融钱袋子

　　疫情解封后，侯马农商银行安排专人走进新市民较为集中的各村社区和辖内中小微企业开展防范电信诈骗、非法集资知识宣传，提升新市民的风险防范意识，将电信诈骗、非法集资扼杀在萌芽状态，维护金融安全、普及金融知识，提醒新市民在日常生活中注重保护个人金融信息，不随意出租或出借自己的身份证件、银行账户、银行卡及U-KEY，以防范被不法分子所利用。

　　此次新市民金融服务宣传月活动，侯马农商银行共开展各类宣传活动100余次，发放宣传资料3000余份，现场答复新市民咨询1000余人次。通过此次活动拉近了侯马农商银行与新市民的距离，为下一步继续提升基础金融服务的便利性和可得性，加强金融知识普及和宣传等奠定了良好的基础。（郭海霞）