自2023年首季“开门红”活动开展以来，侯马农商银行上马支行把服务“三农”、助力乡村振兴战略作为各项业务发展的出发点，将金融活水精准滴灌，全力支持地方经济发展。截至目前，完成首季“开门红”当月新增涉农贷款投放目标的279%。

　　锚定目标，突出服务重点

　　作为农村金融主力军，侯马农商银行上马支行坚持“立足本土、服务区域”的原则，专心致志聚焦辖内农村市场。围绕农村各项生产经营活动，积极对接辖内药材种植户、畜牧养殖户，重点关注农业基础设施建设、农业经营主体扩大再生产等领域，全力满足春耕备耕信贷需求。该行依托农商行固有的草根优势、便捷优势，用好各类资源力量和政策支持，在人员安排、资源配置上全部向“三农”领域倾斜，充分发挥员工队伍对“三农”的熟悉、对信贷的熟悉、对农村金融的熟悉，做农户最贴心的朋友，努力保障各类涉农主体生产金融需求。

　　转变思想，升级服务理念

　　侯马农商银行上马支行践行“以客户为中心”的服务理念，从“不主动出击、坐等客户上门”向成为客户托付终身的专业“金融顾问”转变，真正做到送服务到家。对有资金需求且符合条件的农户能当场授信的当场立即授信，对不能当场授信的安排专人专车接送至营业网点办理，同时还为农户生产经营贷款开设“绿色通道”，简化业务办理流程，提高放贷效率。另外，为了更快获得客户认可，该行员工不断提升自身知识储备和业务能力，增进与农户之间的沟通，这也为“开门红”贷款投放奠定了良好的基础。

　　精耕细作，拓宽服务途径

　　首季“开门红”开始后，侯马农商银行上马支行信贷人员利用前期收集的农户信息档案，将自己包片负责的村组农户进行分层分类，采取电话回访、上门拜访等方式，对农户春耕备耕和农业生产生活资金缺口进行全面细致摸排，及时满足农户贷款需求。信贷人员抓住春节前农村外出务工人员返乡时机，对有创业意愿的返乡人员，认真讲解农商行贷款产品及最新贷款活动政策，让广大农户对政策服务应知尽知、应享尽享，全面强化金融服务助力乡村振兴。（芦琳）