近日，一名老年男性客户来到中行临汾尧都支行办理汇款业务，汇款金额18万元。该行综服经理询问汇款用途及是否认识对方时，客户称其付房款，但并不认识对方，而且对方收款账户为个人。这时综服经理结合日常平安中行相关案例，意识到客户有可能遭遇了电信诈骗。

　　该行综服经理立刻将此情况上报，由该行运营内控副行长第一时间向客户了解详细情况：原来，客户加入了一个“老挝磨丁经济特区山西业主总群”，要在老挝购房，并且前期已缴纳2万元定金。在客户与昵称为“边境投资顾问陈留勇”的微信聊天记录中能够看到对方向客户提供的商品房认购协议书及缴纳定金的收据，该购房协议为中文，但协议上加盖的印章却是看不懂的外文，收据为中文财务专用章，聊天记录中还有房屋视频，对方称那是客户所购买的房产。同时查看对方向客户提供的委托收款证明上记载的内容为老挝××公司委托周×代收，收款账号为个人账户。该行运营内控副行长随即询问客户的子女是否对此知情，客户却明确表示不能让儿女知道。

　　在沟通过程中，该客户两次接到对方打来的电话催客户汇款，还引导客户开通手机银行，客户让该行运营内控副行长接听了对方电话，对方称此项目为一带一路国家支持项目，让我们银行不要影响国家发展，该行运营内控副行长听后更加怀疑客户遭遇了诈骗，通过长时间的劝解，客户还是执意要汇款。

　　为避免客户的资金损失，该行拨打了110电话。十分钟后，辖区派出所民警赶来，在警方的解释和一再劝说下，最终制止了老人的行为，老人也意识到了问题的严重性，终止了汇款，并向该支行工作人员认真负责的态度表示感谢。（刘亚丽）