襄汾、侯马农商银行获得“电子银行先进单位”称号
襄汾、侯马农商银行获得“电子银行先进单位”称号
2022年,在省联社党委的坚强领导下,在地方党政部门的大力支持下,在监管部门的有效指导下,在全体干部员工的奋力拼搏下,临汾农信全面贯彻党的二十大精神,牢牢坚持“123”工作思路,紧紧围绕“改革化险提质增效”总目标,坚决守牢“风险防控和党风廉政”两条底线,以打造一流农商行为目标,保持着领先发展的良好态势,尤其在经营管理、增收创效、服务转型、信贷投放、乡村振兴等方面,涌现了一批业绩优秀、奋勇担当、积极作为的先进集体和先进个人。为表彰先进、再创佳绩,充分发挥先进典型的先锋模范作用,进一步激励广大干部员工提振精神主动作为、攻坚克难继续奋斗,在深入研究、民主推荐、组织考评、严格审查的基础上,临汾审计中心在2023年度工作会议上对在2022年度工作中作出突出贡献的12家先进单位、20个先进集体和140个先进个人进行了表彰。
希望受到表彰的单位和个人能够珍惜荣誉,发扬成绩,立足岗位,百尺竿头更进一步。同时,也希望全市各级机构和广大干部员工,以先进为典型,虚心学习先进经验做法,努力奋进,在系统上下全面掀起“对标对表、比学赶超”的热潮,提振精神,全力以赴,积极作为,勇于担当,以主人翁的责任感、时不我待的紧迫感、勇于创新的进取精神、精益求精的工作态度,全力投身于全方位推动临汾农信高质量发展的事业中!
襄汾农商银行
襄汾农商银行紧紧围绕省联社、临汾审计中心工作精神及会议安排部署,不断探索电子银行服务模式,践行“稳中求进”的业务发展理念,以宣传营销为基础,以服务基层为中心,以科学考核为手段,紧紧围绕各项任务目标,不断加强工作力度,有力推动电子银行业务的健康快速发展。截至2022年末,全行累计拓展注册“晋享e付”收单商户5217户,其中剔除刷单后活跃商户数量达1913户。共新增个人客户累计绑卡91546项,与支付机构合作业务手续费收入105.96万元,较去年增加19.96万元。
聚焦宣传推介,提高服务质效。该行结合网点“网格化”营销精准划分区域,组织人员深入市场、商业区,打造移动支付便民服务区,并针对当地商户季节性因素,利用线上电子优惠券,按季开展“晋享e付”营销专题活动,不断满足商户的阶段性金融需求。通过对新增商户进行礼品发放、对达到一定条件的商户进行奖励以及对商户交易手续费优惠补贴等方式,吸引各类商户使用“晋享e付”开展收单交易,并及时做好客户回访工作,满足客户的各类需求。累计开展商圈线上优惠券专项营销活动8次,引导客户使用优惠券共计2.01万张。
聚焦业务创新,拓宽应用场景。该行利用代金券、满减券、折扣券,推送活动链接等营销工具,对“晋享e付”收单商户进行精准分类,挑选部分优质商户,对其开展优惠券活动。通过开展“绑卡享折扣”“消费享满减”等不同形式的优惠活动,吸引客户进行绑卡消费,带动“绑卡热”和“消费热”,同时提高商户的参与积极性。加快推进零售业务转型,多措并举推进场景金融建设,积极拓展银行卡及电子银行相关行业应用,强化系统对接,优化支付环境。截至2022年末,已上线智慧医院缴费项目、万盛源代收燃气费项目、紫东物业缴费项目、通过系统搭建,利用晋享e付清算通道,完成线上、线下缴费对接,3个项目累计关联账户沉淀资金5730.15万元。
聚焦科技赋能,提升客户体验。提高财政惠民惠农补贴发放效率,搞好优质服务,优化全行服务民生类行业的职能,积极与县财政局及相关部门协调对接,通过开发财政补贴资金“一卡通”代发系统,实现县惠民惠农财政补贴资金“一卡通”唯一代发行,为实现全辖区覆盖,更好服务零售客户打下坚实基础。自开通上线以来,截至2022年末,累计发放各类惠农补贴资金62.69万笔2.52亿元。为进一步扩大绑卡支付客户覆盖面,不断提升综合金融服务能力,该行积极与容辰网络开展合作,开展丰富多样的专项优惠活动,联合网络支付平台开展拉新活动,对网络支付平台的新用户、老用户首次绑定农商银行卡,分别给予不同额度的消费红包奖励;开展微信首绑有礼、微信充话费随机立减、等丰富多彩的活动,提升活动吸引力和客户覆盖面,充分调动客户绑卡积极性。
侯马农商银行
2022年度,侯马农商行银行卡及电子银行条线,深入贯彻省市工作部署,明确工作目标,细化工作职责,全力推进银行卡、晋享e付、支付场景建设等业务,取得良好工作成效。截至年末,累计拓展注册“晋享e付”收单商户7905户,剔除刷单后活跃商户数量达到3706户,实现银行卡业务收入34.92万元。
“三化”引领,营销助力,晋享e付拓新升级。该行严格遵循“谁营销、谁负责”的原则,在晋享e付营销、回访中,从市场中发展新商户,从存量商户中培养优质商户。一是强化服务引导。充分利用网点地理优势,以辖内市场、街道为中心,以所在支行网点为圆心,全员通过跑市场、跑街道,广泛宣传“晋享e付”语音播报、交易报表、账户管理等实用功能,引导商户逐步习惯使用二维码扫码支付,提升晋享e付月活跃商户数量。积极探索服务模式,通过对餐饮、商超、菜场等高频商户配备“云音响”,使收款流程更加清晰化、一体化、便捷化。二是深化收集反馈。及时向网点下发未达活跃天数的商户,并督促安排专人进行电话或上门回访,通过对辖内商户进行高频次回访,加强与商户的联系,解决商户在使用过程中遇到的问题,让商户感受农商行服务的诚意,进一步提升活跃商户数量。三是细化奖励机制。根据晋享e付商户活跃情况,侯马农商行针对优质商户制定奖励机制,从日均笔数、日均余额两方面进行筛选,对达到两项标准的给予奖励,利用代金券、满减券、折扣券,推送活动链接等营销工具,对“晋享e付”收单商户进行精准分类,挑选部分优质商户,对其开展优惠券活动,有效提高了晋享e付收单户数。
惠民助农,服务提升,银行卡拓客增量。一方面提升客户覆盖面。以代理“惠民补贴一卡通”业务为抓手,扩大代发资金项目,与代开发票、拓展收单商户等有利结合,在清理无效卡、一人多卡的基础上,银行卡总量拓展至23.41万张,占当地常驻人口25.79万人的90.77%,客户覆盖率稳步提升。另一方面拓展银行卡三方支付。共拓展第三方支付3.24万项,累计拓展个人客户渠道绑卡32.57万项,为客户提供了多渠道线上服务。
零售转型,多方合作,丰富场景跟进体验。侯马农商行认真贯彻落实省联社、临汾审计中心相关工作要求,加快推进零售业务转型,多措并举推进场景金融建设,实现业务嵌入式发展,进一步提升了辖内客户金融服务体验。截至2022年末,已运营上线侯马市高铁广场服务中心合作的停车场缴费项目、与山西亿众公用事业有限公司及侯马市城乡燃气供热有限公司合作的2家暖气缴费项目、与侯马市人民医院合作的银医通项目、与侯马市中医院合作的线下缴费合作等,累计通过线上、线下合作,关联账户12月份日均沉淀低成本资金3333.81万元。
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