用真诚情暖客户 用执着诠释坚守
用真诚情暖客户 用执着诠释坚守
首季“开门红”活动开展以来,尧都农商银行各单位紧紧围绕各项目标,凝心聚力深耕市场,务实笃行深耕客户,全行上下奋勇拼搏,涌现出一大批“为初心前行、为使命担当”的优秀客户经理,他们用真诚情暖客户、用执着诠释坚守、用奋斗浇灌事业,在各自的平凡岗位上演绎着精彩人生。让我们一同跟随先进足迹,感受榜样力量。
以业绩说话,争当业务“排头兵”
在刘村支行,同为客户经理的赵宏亮与王泽锋,既是“师徒”,也是“拍档”。在首季“开门红”活动中,他们提早蓄客,积极营销,在你追我赶的拼搏奋进中,争做营销路上的“排头兵”。如果问起他们在哪儿,不是在村委会集中宣讲,就是在田间地头实地考察,他们把大部分时间都“泡”在客户身边,王泽锋负责宣讲,赵宏亮负责及时登记客户信息与客户金融需求,默契配合服务好辖内每一位客户。当村民客户遇到金融难题时,第一想到的就是他们,由此积累了大批的忠实客户群,推动各项业绩稳步增长,成为全行业务营销的“排头兵”。截至目前王泽锋较年初新增贷款客户37户,金额819万元,完成目标的366%;赵宏亮较年初新增贷款客户39户,金额396万元,完成目标的132%。
以真诚待人,争当客户“贴心人”
“是梁经理吧,我是财神楼街上的商户,我明天早上急需进货,需要20万元的资金,能麻烦您今天把贷款手续办好吗?”正午时分,大众支行客户经理梁小强正在吃饭,接到客户电话,他忙放下碗筷说道,“能行!您这会在店里吧,我马上过去找您,所有手续准备齐全,今天准能出款,不耽误您进货!”说罢梁小强就与同事一起奔赴至客户门店进行现场调户,所有手续流程顺利办结,为客户成功发放贷款,解了客户燃眉之急。
梁小强始终怀着“客户的需求就是我的工作”这样一种服务态度,真诚待人,在自己能力范围内尽可能服务好每一位客户,争当客户“贴心人”。截至目前,梁小强较年初新增贷款客户62户,金额1058万元,完成目标的587%。
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