“真是太谢谢你们了，挽回了我的经济损失！”客户连声道谢，“中行热情优质的服务和负责任不推诿的敬业精神，让我感动万分。”

　　近日，一位六旬老人提着一口袋“一元火烧币”急匆匆地来到中行临汾市分行营业部进行兑换，因每张纸币的烧毁程度较大。为了防止残损币脱落遭受二次损坏，该营业部工作人员屏气凝神，将其一点点剥离，尽量保证钱币的完整性。现场清分后，工作人员按照相关规定对每张火烧币的真伪、残留面积进行包装分类，经过3个小时的鉴定清点，为客户成功兑换了850元。

　　此次“火烧币”兑换只是中行临汾市分行日常工作的一个缩影，中行临汾市分行始终坚持以实际行动开展便民惠民服务，为客户排忧解难，提升客户满意度，真正做到“以客户为中心”，践行“金融为民”的初心。（刘丹）