为进一步履行社会责任，打造农信社会公益品牌，尧都农商银行工会牢固树立“为民服务”理念，牢记“百姓银行”初心使命，利用营业网点分布广的优势，在全行设立89家“爱心驿站”，为户外劳动者及辖内客户群众提供便民服务。作为“爱心驿站”精品站点，东城支行爱心驿站以更大的热忱、更好的服务、更优的环境，在服务上精雕细琢，打造城市金融服务的靓丽风景线。

　　落实六有标准，打造一站两区精品驿站

　　该驿站依照“六有、六型、六须”要求，结合东城片区人员流动较大的特点，在原有基础上不断创新提升，将驿站分为金融服务分享区和读书休闲提升区，持续打造“一站、两区、多功能”的服务驿站，努力做实、做细、做优站点工作品牌，以优质高效的服务，构架沟通桥梁，拉近与群众的距离，彰显金融服务的温度。

　　聚焦群众需求，营造社会人文关怀氛围

　　该驿站设施齐全，配有沙发、电视、图书、宣传报架、微波炉、医药箱、雨伞等服务设施，在营业期间诚邀辖内城市交警、环卫工人、建筑师傅、外卖小哥、出租车司机等一线户外劳动者到营业厅内歇脚、取暖、饮水、充电……，为户外劳动者办实事、做好事、解难事，让服务更直接、更深入、更贴近，营造了良好的社会人文关怀氛围。

　　外延服务功能，提升农信服务公益品牌

　　该驿站配有专门工作人员，在为广大群众及户外工作者提供热情、精致、周到服务的基础上，积极履行社会责任，让驿站的爱心服务外延——多次组织员工走向社会、走向社区，联合社区党群组织，举办多场社会公益志愿服务活动，使“爱心文化”深入人心。同时，该驿站作为收集群众建议、传播金融知识的窗口，多次举办金融消费、反洗钱、防范电信诈骗等讲座，为群众答疑解惑，让更多人体验到山西农信的贴心服务，真正打通金融服务“最后一公里”，有效提升了农信服务公益品牌。

　　下一步，尧都农商银行将以爱心驿站为载体，聚焦户外劳动者急难愁盼的问题，为户外劳动者提供更加高效便捷的服务，为努力构建和谐金融消费关系、推动农信发展增添强劲动力。（陈萍）