今年以来，尧都农商银行大众支行在总行党委的坚强领导下，坚持以客户为中心，班子带头、全员奋进，不断加大营销攻坚力度，各项业务取得了阶段性胜利。

　　统一思想，发挥团队作战精神

　　该支行根据实际情况，制定科学合理的考核机制，提高贷款、存款日均、拓展首贷户分值，以绩效考核为动力，引导员工充分认识支行的考核导向，调动员工的积极性，内抓管理、外抓营销，营造出温馨和谐、友爱互助的工作氛围，员工各司其职，努力打造成一支业务过硬、作风优良、营销能力强的队伍。

　　重自主创新，激发争先创优活力

　　该支行高度重视员工综合素质的提升，着力加强员工知识技能培训。每天利用晨、夕会时间，由客户经理带领学习信贷知识，在扎实基础知识的同时，把信贷工作贯穿进整个营业流程；开展存贷款营销演练，让人人都做“营销能手”；班后组织前台人员练习技能，确保服务快捷、业务熟练，提升服务质量和效率，树立服务一流品牌形象；开展员工轮岗、谈心谈话，发掘员工特长与亮点，精准调整岗位，把每名员工岗位价值最大化，让全员肩上“责任实、任务清、目标明”，在支行内部形成你追我赶的氛围，推动支行业绩稳步提升。

　　重业务宣传，挖掘客户潜能

　　该支行将支行成员划分为三个宣传小组，分区域在辖内各社区紧锣密鼓开展业务宣传，去年疫情期间，积极对接辖内社区，为物业、居民送去口罩等防疫物资，赢得良好口碑。为推进宣传，支行每周一、三、五深入商铺及街道，每周二、四、六进社区、广场等人流量集中的地方进行“地毯式”宣传，推广本行各类金融产品。同时，每名员工建立蓄客台账，每日最少回访有效客户10户，分层级督促检查，通过晒单、截图、转发等多种方法考核，落实宣传实效，进一步夯实客户基础。

　　密切商户关系，实现银商共赢

　　为更好地服务辖内商户，宣传好本行信贷产品，推动普惠小微个人客户贷款秒杀活动大力开展，该支行定期举办“金融护航助力发展”商户座谈会，邀请辖内优质商户参加；利用元宵节、妇女节等，组织员工对周边两公里的商户进行回访邀约，在网点开展各类特色活动，实现服务的创新联动。今年以来，该支行客户经理连续3个月被总行评为优秀客户经理，为助力小微个人客户经营发展承担起“普之城区，惠之于民”的社会责任，受到商户的一致好评。（陈萍）

　　思想认识上深刻到位、目标要求上精准把握、推进落实上掷地有声，是业务取得进步的关键所在。下一步，大众支行将一如既往扎实开展工作，以优质服务为着力点、以优质客户维护为主线，不断挖掘市场潜力、扩大市场份额，推动支行经营发展更上层楼。