自11月24日以来，突如其来的疫情让整个城市都“静”了下来，城市公共交通暂停运行，为了解决患者回家难题，临汾市人民医院上报上级部门研究决定，在尧都区静态管理期间，该院就诊患者可持门急诊病历或出院证、诊断证明乘坐“保供车”返回居住地。

　　接到通知后，该院领导高度重视，紧急部署患者送返工作，收费物价科、护理部、急救中心与市政运输管理部门共同协调，让暖心返家“送”起来。

　　院领导安排部署，多部门共同配合协调。院领导及相关科室负责人前往收费结算窗口，现场协调送返工作，成立专属“送返工作群”，收费物价科统筹协调安排保供出租车和救护车送返，护理部协调各护理站共同配合完成该项工作。

　　市政运输管理部门持续接单到晚上10点，为了让患者尽早返家，该院收费物价科每天早8点到晚10点全天候不停歇地在线指导登记，实时与各个护理站及运输公司对接，耐心解答患者的各类问题并解释政策。因保供车辆有限，该院收费物价科提前做好预约登记，最大限度地让每位患者从出病房到办理手续再到乘车返家无缝衔接，有效避免了患者聚集及长时间等待。

　　截至目前，已为普通病房患者家属安排送返派车710单，隔离区病房患者家属安排送返派车73单，真正解决了患者及家属的回家难题，在寒冷的冬天让患者感受到社会大家庭的温暖与关怀。

　　以病区为单位，专人引领患者及家属。为了更好地服务患者，在患者办理出院送返过程中，每一位患者办理出院时，科室人员全程陪同，无论是办理出院手续，还是帮助患者搬运行李，医护人员不辞辛苦、暖心服务，直到患者乘车安全离开。

　　无陪护新生儿安全送至父母怀中。新生儿科出院的小宝宝们，家人因静态管理无法到医院接回，该院医护人员全程护送，将孩子们安全送到父母怀中，并耐心告知患儿家属各种育儿护理注意事项，让父母居家照看更安心。

　　倾心尽力暖人心，筑起安全返家路。该院始终以“一切为了人民健康”为宗旨，尽一切努力保障患者需求，用实际行动持续为患者提供温情的服务，全力守护人民群众生命安全和身体健康。