臨汾市堯都區汾澤社區：黨建領航 “四有物業”提升基層治理效能

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評論

　　物業服務滿意度低、管理不規范——小區管理的“痛點”“難點”“堵點”，影響了人民群眾的獲得感和幸福感。推進“紅色物業”建設，為物業管理注入“紅色動力”，讓“紅色物業”成為推動基層社會治理的重要載體，以紅色特質、黨建溫度提升社區居民滿意度，推動基層社會治理提質增效。

　　打造“紅色陣地”，凝聚紅色合力

　　汾澤社區以黨建領航基層治理創新，與小區黨支部、物業服務企業共建“紅色陣地”。一方面社區黨組織對小區黨支部、物業服務企業進行黨建引領和指導，不斷規范物業管理制度，創新實施面對面搭建“連心橋”，堅持“黨建引領、網格主導、多元參與、協商自治”的運行機制，積極協調各方參與管理社區公共事務，面對面溝通，事對事協商，實現了社區事務大家議、居民定、群眾評﹔另一方面加強紅色文化宣傳，搭建雙向融合平台，通過懸挂橫幅、網絡微信等形式及時為居民提供社區動態、物業服務、惠民政策、主題活動等服務，形成“小事不出物業，大事不出社區，共同服務群眾”的工作格局，凝聚起紅色合力。

　　濱江明珠小區有居民佔用樓頂天台種菜，搭起了“空中菜園”，雖然自己享受了種菜樂趣，卻給鄰居帶來諸多困擾和安全隱患，成為了小區居民心中的“煩心事”，小區物業接到反映后第一時間查看現場，在小區黨支部的帶領下，通過面對面搭建“連心橋”，聽取多方意見，耐心勸導種菜居民，集體討論，制定方案，完善實施等，支部在職黨員、物業工作人員積極參與菜池的拆除和后期樓頂修護工作。經過多方努力，樓頂恢復了往日的整潔，保障了小區安全有序的人居環境。

　　筑起“紅色屏障”，彰顯組織擔當

　　疫情期間，“紅色物業”積極參與疫情防控工作，“疫”無反顧奮戰在抗疫最前沿，讓黨建引領下的紅色物業，在抗擊疫情一線迸發出強勁的紅色力量，構筑起“紅色屏障”。

　　“您好，出入小區請掃描場所碼。”這是小區卡點物業人員反復說的一句話。為控制外來人員進出，保障小區居民安全，小區卡點設置疫情防控24小時值班點“硬核防護”，無縫隙做好居民的出入登記、體溫測量，嚴控外來人員、車輛進入小區，發現有外地返臨的業主第一時間登記信息並報回社區，配合做好疫情管控措施，切實做到“守土有責、守土盡責”。同時認真做好小區環境消殺工作，公共設施、電梯、垃圾桶、樓宇門等易接觸區域的每天定時消殺﹔設立廢舊醫療口罩回收箱，在電梯轎廂放置一次性指套和垃圾袋。

　　通過“勤跑、勤動、勤聯系、勤上門”的“四勤”做法為各家各戶提供服務保障。物業細致入微的舉措、無微不至的關懷，受到了廣大小區業主的“刷屏式點贊”。“紅色物業”充當著突擊先鋒員、一線協調員、門崗管控員、入戶排查員、宣傳落實員、物資採購員、環境消殺員，讓黨旗在陣地高高飄揚。

　　夯實“紅色基礎”，積極服務群眾

　　堅持以黨建引領為核心，調整優化“社區黨組織-網格員-小區黨支部-紅色物業服務企業-志願者”的隊伍設置，將黨建工作嵌入物業服務，不斷夯實“紅色物業”組織基礎，形成目標上同向、思想上同心、行動上同力的堅強力量。

　　摸准群眾需求，解決民生訴求。轄區內均是高層小區，人員密集，電動車使用頻繁，亂停亂放、樓道充電等問題日益突出，電動車消防安全問題成為了亟待解決的“痛點”。搭建“連心橋”暢通協商路，通過“三劑良方”破解電動車消防安全治理頑疾，依次達到“有地停”、“不能停”、“不想停”。通過紅色物業的引領帶動，目前，轄區有1271輛電動車，4個住宅小區，已建成有智能充電、消防設施、自動斷電裝置、專人管理的“四有”高標車棚12個，安裝集中充電設施53個，電梯梯控107個達到100%全覆蓋。

　　“紅色物業”顯擔當，志願服務不降溫

　　依托“文明實踐，德潤汾澤”的社區品牌，整合資源，積極開展各類志願服務活動。結合“一月一主題”活動，定期開展一系列的便民利民活動。“我們的節日”主題活動，培育文明禮儀，倡樹文明新風，弘揚傳統文化，營造和諧氣氛﹔“15分鐘便民服務圈”義剪、義診，讓小區居民“零距離”感受到來自物業的細致關懷﹔消防應急安全演練、運動會、果園採摘等特色活動，提升小區居民的幸福感、滿足感和安全感。今年，共開展各類志願服務活動30余次，一次次志願服務，為社區、物業、業主之間搭建了溝通的橋梁，形成了互幫互助、樂善好施的新型鄰裡關系。

　　潮平兩岸闊，風正一帆懸。汾澤社區將堅定不移把黨建引領貫穿“紅色物業”始終，緊扣新時代、新形勢下黨建工作要求，繼續打造政治引領有高度、優質服務有溫度、問題解決有力度、活動開展有熱度“四有”物業，形成合力助推物業服務品質大提升，完善共建共治共享的基層社會治理格局。

(責編：陰豪、郝亞紅)

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