從初出茅廬的年輕“戰士”到成長為營銷達人
從初出茅廬的年輕“戰士”到成長為營銷達人
從前台綜合櫃員轉崗客戶經理僅兩個月的時間，堯都農商銀行大眾支行客戶經理介恩澤，以“三個精”營銷方針為抓手，立足商區、深耕市場，個人成功拓展營銷雲閃付客戶122戶，在全行雲閃付拓客營銷活動中名列前茅，從初出茅廬的年輕“戰士”成長為營銷達人。
作為客戶經理隊伍中的一位“新人”，介恩澤深知要想把業務做好，必須提升綜合素質、強化溝通能力、建立自己的客戶群體。針對考核方案下發的業務指標，他第一時間解讀研究、熟悉產品，用“學+問+練”的模式，不斷增強對產品、業務和辦理流程的熟悉度。
為了讓客戶更好的了解並接受本行產品，他把家人當作客戶，利用班后時間在家中模擬各種營銷場景，進行營銷演練，並在家人的建議下不斷改進營銷話術，慢慢積累和總結出自己的營銷方式，提升營銷技能。
精准有指標、有技巧，那麼客戶從哪裡來？介恩澤冷靜思考，通過翻閱手機通訊錄、家庭成員關系網劃定目標人群，線上利用微信朋友圈頻繁“晒”出營銷碼，線下打好親戚朋友關系網，並制定了詳細的日行程、周目標、月計劃表，根據目標人員的職業、經營時間等合理安排當日的營銷時間。
例如，針對上班族，他將營銷時間定在晚上或者周末，針對經營飯店等客戶，在高峰錯流時間段前往拜訪……他將“身子要動、心態要寬、嘴巴要甜、腿腳要勤”作為自己營銷座右銘，鍥而不舍跑市場、發名片、朋友圈推送，積極挖掘打造自己的“客戶資源礦”。
精細一名員工就是一張銀行名片。介恩澤常說：“多問一句、多介紹一下，也許會挖掘到客戶更多的金融需求。”他始終把服務客戶放在首位，面對面、手把手將有溫度的金融服務送到客戶心中，極大地提高了營銷產品的成功率。
針對雲閃付“一元購、消費滿減”等特色優惠活動，他積極入手，對轄內大客戶群體、商戶、群眾等開展精准營銷，通過“手把手”教授客戶體驗使用，現身講解實用功能，使客戶能夠更加深入的了解雲閃付的功能和優勢，客戶開通該APP的主動性直線提升。
就這樣，介恩澤以接地氣、冒熱氣的營銷方式，從宣傳營銷的“門外漢”變成行家裡手，成為支行客戶經理團隊的的中堅力量。收獲優異成績的他仍一如往昔緊張的忙碌著，用責任和使命照亮奮進之路！（陳萍）
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