中國銀行臨汾市開發區支行持續推動客戶信息治理工作
中國銀行臨汾市開發區支行持續推動客戶信息治理工作
為保障客戶合法權益，防范電信網絡詐騙風險，中行臨汾開發區支行通過全方位、深層次、多樣化措施積極推動客戶信息治理工作，並取得了階段性成效。
統籌兼顧，逐步落實。中行臨汾開發區支行通過周例會將客戶信息治理工作傳達到每一位員工，要求全員高度重視，把信息治理名單發放每一位員工，員工利用班后及空閑時間與客戶聯系，將客戶信息完善。有手機銀行客戶通過手機銀行自助完善客戶信息，讓客戶少跑腿，讓手機銀行多干事，提升客戶滿意度﹔同時把握到店客戶，逐戶落實客戶信息合規工作，對於到營業網點的客戶，牢牢把握與客戶接觸的機會，根據中行臨汾市分行工作要求，逐戶落實客戶信息完善工作。
內外結合，加強宣傳。櫃台服務人員在日常辦理業務時，及時梳理客戶身份信息缺失問題，向客戶講述身份信息治理的重要性，積極完善客戶信息。通過宣傳以點帶線，以線成面，以面擴體，力爭達到“一人帶動一片”的效果。
據悉，在下一步的工作中，該支行將進一步深化客戶身份信息治理工作，把客戶信息治理工作放在整體工作的突出位置，有效提升客戶信息治理效率與質量。（宋芳）
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