古縣農商銀行營業部：“情”字當頭 暖心服務
古縣農商銀行營業部：“情”字當頭 暖心服務
自古縣農商銀行“大干一百天，拓客三百戶”信貸營銷活動開展以來，全員在總行黨委的號召下，堅定信心，思變創新，全力支持縣域實體經濟發展，積極投入到營銷活動當中，晒單營銷成果，分享營銷經驗，形成你追我趕、爭分奪秒的濃厚營銷氛圍。
古縣農商銀行營業部嚴格按照總行黨委的決策部署，奮力開展“大干一百天，拓客三百戶”信貸營銷活動，利用“情”字當頭，活動成效顯著。活動開展以來累計營銷戶數52戶，金額1827.12萬元。
一、以人為本，“心情”當頭。充分認識信心和團結是永遠立於不敗之地的法寶，利用好晨夕會及時總結，以“激”為核心，增強全員的凝心力和向心力，一群人一條心一個目標，為了共同的目標奮斗。目前營業部客戶經理全部為黨員，採用“黨員+員工”的營銷小組模式，內外聯動，將“拓客”和各項業務一攬子營銷，提高全員的工作激情。
二、走街串戶，“鄉情”當頭。參與社區、單位相關宣傳活動，通過懸挂橫幅、發放宣傳折頁、設立咨詢台等形式，挨家挨戶向鄉親們宣傳金融知識，並與客戶深入溝通，詢問業務需求，對金融方面存在的“疑難雜症”做好解釋和引導，與客戶建立“鄉親”之情，量身打造金融產品。
三、優質服務，“真情”當頭。俗話說：最好的銀行看服務。優質服務沒有最好，隻有更好。從自身儀容儀表到“兩站三聲一雙手”，理念為先，狠抓落實，用心服務。在抓好櫃面服務的同時，我們對存量客戶提供上門服務，千方百計維護好，確保不流失。同時積極拓展和維護優質客戶，急客戶之所急，想客戶之所想，及時指派專人落實。用“真情”換真心。
四、重點突破，“友情”當頭。充分發揮員工人熟、地熟、情況熟的優勢，採取“走出去、請進來”的辦法，與客戶交朋友，聽取客戶意見，創新金融產品，大力宣傳我行各種金融產品，引導客戶辦理和使用農商行的電子產品，使業務范圍更寬，業務水平更高，業務能力更強。著實打造“24小時不打烊銀行”，做客戶身邊的“好朋友”。
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