霍州農商銀行開元街儲蓄所：嚴把“三關” 讓存款業務“紅”起來
霍州農商銀行開元街儲蓄所：嚴把“三關” 讓存款業務“紅”起來
首季“開門紅”活動開展以來，霍州農商銀行開元街儲蓄所堅持客戶導向、目標導向、發展導向，聚焦目標任務、積極主動作為，嚴把“三關”，促進存款業務首月“紅”起來。截至目前，該網點各項存款較年初淨增1927萬元。
嚴把“服務關”，堅持客戶導向，有效夯實客戶基礎。保証櫃面服務高效率，通過晨會學習、夕會溝通、客戶反饋，有針對性地從服務態度、服務能力和服務效率改善提升，用優質服務加大客戶粘性，有效夯實客戶基礎。針對春節期間客戶兌換零幣、新幣的需求，網點及時增設窗口，有效緩解櫃面壓力，提升客戶業務辦理效率和體驗感。
嚴把“考核關”，堅持目標導向，統籌謀劃部署推進。結合網點實際及本季任務目標，詳細制定了網點首季“開門紅”活動實施方案，細化設定全員任務基數，明確基數外獎勵標准，嚴格獎勵兌現，激發全員營銷激情。同時，每日公示“網點龍虎榜”，對員工營銷業績進行排隊，確保壓力傳導到位、責任落實到位。
嚴把“拓展關”，堅持發展導向，蹄疾步穩維護拓新。一方面深入挖掘存量客戶潛力。以“名單化+網格化”策略，對存量客戶進行回訪，春節期間組織專人對大客戶、重點客戶，實行上門送喜送福、線上溫情問候多渠道溝通，在向客戶送去祝福的同時，不斷挖掘存量客戶潛力。另一方面提升潛在客戶轉化效率。員工充分利用人脈資源，在春節走親訪友時大力宣傳該行存款產品、春節期間存款營銷活動，提高親友資金貢獻率﹔緊抓外出務工人員返鄉契機，重點對接春節返鄉人員，做好新客戶邀約，了解老鄉金融服務需求，全力拓展新客戶群體﹔利用春節期間商戶聚集營業特點，逐一對全市重點商圈商戶進行走訪，提供精准金融服務，為后期建立合作關系提供堅實基礎。（郭妍）
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