侯馬農商銀行持續提升金融服務 踐行普惠金融使命
侯馬農商銀行持續提升金融服務 踐行普惠金融使命
自首季“開門紅”活動開展以來，侯馬農商銀行文錦苑支行力爭高質量、高標准地完成各項任務目標，提升轉型發展質效，實現持續健康發展，結合工作實際，全員上下一心，以服務周邊社區、商戶為基礎，大力推行網絡化精准服務，充分發揮主觀能動性，建立了以廳堂為主陣地，多渠道拓展市場，不斷掀起首季“開門紅”活動熱潮。截至目前，各項存款淨增完成首季“開門紅”目標的258%。
聚焦陣地服務，延伸服務觸角，提升客戶“知悉度”
侯馬農商銀行文錦苑支行位於新田廣場北側，周邊小區眾多，商戶鱗次櫛比。為了更好地服務轄內社區、市場商戶，及時有效的將存款、貸款、手機銀行、晉享e付等金融產品特點介紹給轄內客戶，更好地實現全轄11個社區和商圈等重點區域的全覆蓋。依托前期收集的居民、商戶金融服務需求，通過社區微信群對首季“開門紅”進行宣傳，每日安排專人在社區、市場、廣場進行網格化精准服務，確保首季“開門紅”活動順利開展。
聚焦服務優勢，優化服務特色，提升客戶“親切感”
侯馬農商銀行文錦苑支行以客戶體驗為中心，結合周邊實際情況，通過建立微信群、面對面添加微信等舉措，根據客戶不同需求，為客戶量身打造一對一專屬服務模式，從而進一步了解客戶需求，優化服務特色，切實提升客戶知悉度，全面提升客戶“親切感”，拉近與客戶之間經濟紐帶，助力首季“開門紅”活動縱深發展。
聚焦客戶需求，優化服務路徑，提升客戶“獲得感”
侯馬農商銀行文錦苑支行以客戶需求為依托，本著了解客戶的原則，在日常辦理業務過程中，與客戶多交流、多溝通，掌握客戶資金規劃，了解客戶金融需求，立足我行產品，為客戶提供更適合自身需求的金融產品，提高客戶收益率，增強資金靈活性，增加與客戶間粘性，全面助力首季“開門紅”活動高效開展。（翟彥捷）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
