青春暖冬行 溫暖客戶心——中行臨汾東城支行積極開展“暖冬行動”
青春暖冬行 溫暖客戶心——中行臨汾東城支行積極開展“暖冬行動”
中行臨汾東城支行始終秉持初心，以全心全意服務東城區域客戶、打造一流銀行為工作理念，積極強化一線窗口服務作用，結合區域人口老齡突出性結構特點，不斷推出精品優質服務，持續做老年人的貼心銀行。
每年冬月，尤其年前左右，許多年齡較大、記憶力不佳的老年人經常會出現社保卡和密碼遺失的現象，都需要來網點補辦社保卡和密碼重置，還有一些老年人行動力不便，但都以社保卡養老工資為生活費用和醫療費用來源。該支行領導班子本著想客戶之所想、急客戶之所急的服務原則，全力以赴組織員工上門為老年客戶提供金融服務，該支行負責人說：“不僅要為老年客戶解決問題，還要上門提供一次性便利，解決他們的后顧之憂”。
有一天下大雨，天色較晚，正好有三個客戶都是丟失卡而急於補社保卡就醫，中行臨汾東城支行領導班子安排專人上門為客戶辦理社保卡業務，由於三個客戶住得相距較遠，員工跑到東城又跑到西城，全然不顧雨水與黑夜，真真正正把客戶放到了心上，讓客戶及時拿到了新社保卡，解決了家裡的燃眉之急。
中行臨汾東城支行表示，今后將持續不斷強化黨建引領，始終堅持黨員領導干部沖鋒在前，全力以赴在寒冷冬天為客戶送去溫暖，同時積極拓展網點服務，秉承勤善、追求卓越，盡心盡力做好客戶服務。（張運）
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