用真誠情暖客戶 用執著詮釋堅守?
用真誠情暖客戶 用執著詮釋堅守?
首季“開門紅”活動開展以來，堯都農商銀行各單位緊緊圍繞各項目標，凝心聚力深耕市場，務實篤行深耕客戶，全行上下奮勇拼搏，涌現出一大批“為初心前行、為使命擔當”的優秀客戶經理，他們用真誠情暖客戶、用執著詮釋堅守、用奮斗澆灌事業，在各自的平凡崗位上演繹著精彩人生。讓我們一同跟隨先進足跡，感受榜樣力量。
以業績說話，爭當業務“排頭兵”
在劉村支行，同為客戶經理的趙宏亮與王澤鋒，既是“師徒”，也是“拍檔”。在首季“開門紅”活動中，他們提早蓄客，積極營銷，在你追我趕的拼搏奮進中，爭做營銷路上的“排頭兵”。如果問起他們在哪兒，不是在村委會集中宣講，就是在田間地頭實地考察，他們把大部分時間都“泡”在客戶身邊，王澤鋒負責宣講，趙宏亮負責及時登記客戶信息與客戶金融需求，默契配合服務好轄內每一位客戶。當村民客戶遇到金融難題時，第一想到的就是他們，由此積累了大批的忠實客戶群，推動各項業績穩步增長，成為全行業務營銷的“排頭兵”。截至目前王澤鋒較年初新增貸款客戶37戶，金額819萬元，完成目標的366%﹔趙宏亮較年初新增貸款客戶39戶，金額396萬元，完成目標的132%。
以真誠待人，爭當客戶“貼心人”
“是梁經理吧，我是財神樓街上的商戶，我明天早上急需進貨，需要20萬元的資金，能麻煩您今天把貸款手續辦好嗎？”正午時分，大眾支行客戶經理梁小強正在吃飯，接到客戶電話，他忙放下碗筷說道，“能行！您這會在店裡吧，我馬上過去找您，所有手續准備齊全，今天准能出款，不耽誤您進貨！”說罷梁小強就與同事一起奔赴至客戶門店進行現場調戶，所有手續流程順利辦結，為客戶成功發放貸款，解了客戶燃眉之急。
梁小強始終懷著“客戶的需求就是我的工作”這樣一種服務態度，真誠待人，在自己能力范圍內盡可能服務好每一位客戶，爭當客戶“貼心人”。截至目前，梁小強較年初新增貸款客戶62戶，金額1058萬元，完成目標的587%。
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