翼城農商銀行：架好晉享e付橋梁 助推各項業務發展
翼城農商銀行：架好晉享e付橋梁 助推各項業務發展
在當前移動支付覆蓋小微商戶下的新零售時代，如何才能得到商戶的青睞，在一片硝煙彌漫的白熱化競爭中拓展市場？翼城農商銀行緊緊圍繞收單商戶的金融需求，持力強化“晉享e付”營銷服務，促使該行收單商戶呈井噴式增長新態勢。截至2023年3月末，該行收單商戶戶數達到4653戶，其中當年新增晉享e付商戶578戶，完成目標294戶的196%，一季度交易金額突破3億元大關，達到3.4億元。
線上線下覆蓋式營銷。該行在覆蓋式調查摸底各區域商戶數量的基礎上，確定了“晉享e付”營銷路線圖，對14個鄉鎮主街道和縣城6條主要街道按網點區域劃分營銷片區，明確縣城網點以市場、街道為重點服務區域，平川網點以行政村為重點服務區域，山區網點為鄉鎮為重點服務區域，並明確了各網點每月走訪營銷區域和任務目標，組織全行員工線上通過微信、抖音、快手等線上平台進行廣泛宣傳，線下通過制作海報、張貼公告、媒體宣傳等方式進行廣而告之，並組織全行員工對全縣商戶逐一進行上門營銷，形成了多維營銷的新業態，確保了商戶營銷全覆蓋。
逐村逐戶常態化走訪。為向商戶提供實實在在的優質金融服務，該行將服務區域分配到每名具體責任人，責任人每周至少集中一天時間入戶走訪商戶，詳細記錄商戶名稱、經營地址、行業、成立日期、聯系電話、經營年限、金融需求、當前經營狀況等信息，第一時間了解和發現商戶使用“晉享e付”中存在的問題，第一時間掌握競爭同業營銷及產品情況，第一時間對商戶情況進行深入分析，第一時間拿出符合客戶需求的解決辦法，不僅切實幫助商戶解決了存在的困難，而且促使該行服務滿意度日益提升。
內外結合精准式激勵。針對收單商戶業務需求同質性較強的實際，該行在常態化走訪分析競爭同業營銷條件的基礎上，從內外兩個方面全力激勵全員營銷、服務收單商戶。內部方面，該行制定了收單商戶營銷服務獎懲辦法，有效調動了全員營銷服務積極性﹔外部方面，該行以收單商戶為核心目標，出台了收單商戶激勵措施，對達到活躍標准的商戶，每月按城區、平川、山區分別進行抽獎，獎勵50元電話費﹔對達到優質商戶的獎勵10元電話費﹔對當月交易筆數和金額少，但日均余額大於10萬元的，也酌情進行獎勵，並在季末、年末組織全縣商戶進行抽獎活動，中獎商戶獎勵200元電話費或加油充值卡，有效激發了商戶的參與熱情，提高了晉享E付收款碼的市場佔有率和活躍率。截至三月末，商戶存款日均余額達10725.16萬元，授信晉享e付商戶809戶，金額達1.88億元，用信金額1.36億元。（李振華）
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