旅游服務標准化學習交流活動在堯帝陵景區開展
旅游服務標准化學習交流活動在堯帝陵景區開展
12月1日，由晉城市市場監督管理局、晉城市文化和旅游局、澤州縣市場監督管理局、陽城縣市場監督管理局和司徒小鎮景區、皇城相府景區相關人員組成的考察組一行16人，在堯都區堯帝陵景區考察學習、實地交流旅游標准化創建工作。臨汾市市場監督管理局、堯都區市場監督管理局、臨汾市堯帝旅游建設發展中心、帝堯公司及堯帝陵景區相關負責人陪同考察。
考察組一行先后到景區智慧停車場、游客中心、標准化宣傳展示區進行了實地參觀考察﹔學習了景區創標相關材料，聽取了景區創標工作開展情況，並就景區創標工作進行了現場交流和研討。考察團成員對堯帝陵景區創標工作採取的措施和取得的成績給予高度評價，認為堯帝陵景區創標工作目標明確、亮點頗豐，氛圍濃厚，有很多值得借鑒的經驗和方法，希望今后能夠進一步加強溝通，深入交流，互相學習，推動旅游景區高質量轉型發展再上新台階。
堯帝陵景區經過近一年半創標工作的開展，理順了標准框架，完善了標准結構，制定了標准類型﹔景區標准化體系初步建立，景區基礎設施逐步完善，旅游品牌意識和服務意識不斷增強，旅游服務水平和從業人員素質整體提升，旅游標准化創建工作取得了顯著成效。
目前，景區運行標准131項，其中法律法規41項、服務通用基礎標准37項、服務保障標准35項，服務提供標准18項﹔基本涵蓋了景區運營管理的各個方面，初步達到了“服務有標准可依，管理有標准可查，流程有標准可循”的工作目標，並與國家標准、行業標准、地方標准相銜接，形成了具有鮮明特色的旅游服務標准化體系。（孔妞妞）
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