堯都農商銀行客戶服務部在提升網點綜合服務工作上，從客戶角度出發，在客戶訴求解決上發力，牢固樹立“三個服務”理念，通過開展“案例分診會”，著力解決客戶服務過程中的重點、難點問題，實現網點優質服務能力再提升。 以案促改，提升網點金融服務水平。
12月24日，洪洞農商銀行組織召開“兔飛猛進迎開門奮發兔強戰首季”2023年首季開門紅活動啟動大會，號召全員以敢於向目標“亮劍”的勇氣和魄力，以“狹路相逢勇者勝”的氣勢和“越是困難越向前”的勁頭向2023年豪邁宣戰！ 會前，參加會議人員伴著激昂奮進的音樂，紛紛在簽名牆上留下自己的名字，以庄重的儀式感，增強對開門紅活動大決戰的自覺性和主動性。 為了確保首季開門紅活動方案人人知曉、落地有聲、執行有效、措施得力，會議解讀了《“兔飛猛進迎開門奮發兔強戰首季”2023年首季開門紅業務競賽活動方案》。
山再高，往上攀，總能登頂﹔路再長，走下去，定能到達。“首季開門紅”誓師大會結束后，堯都農商銀行屯裡支行全員以坐不住、等不起、慢不得的緊迫感，組建電話營銷小組和外拓小組，利用下班和周末的時間通過多渠道獲客，迅速掀起大干快干的營銷蓄客熱潮！ 會議明舉措，真抓實干促落實。
為進一步堅守支農支小定位，提升普惠金融服務質效，拓寬農村金融服務覆蓋面，持續助力鄉村振興，襄汾農商銀行以“整村授信”為引擎，全力提升普惠金融覆蓋面，將金融“活水管網”鋪設到村、到戶。襄汾農商銀行轄內各網點持續引深“一周一村”活動內涵，開展“普惠金融助力鄉村振興”整村授信宣傳營銷活動，為鼓勵全體員工深入踐行使命擔當，做好普惠金融踐行者、推動者、引領者，堅守支農支小支微市場定位，特推出“做實整村授信貸動鄉村振興”宣傳專欄，分享整村授信典型經驗與亮點做法，更好地為鄉村振興添動能、為經濟發展增活力。
為進一步筑牢疫情防控屏障，守護全體職工的身體健康，12月20日，安澤農商銀行工會向全行員工發放了緊急採購的中藥，將總行黨委、工會對大家的關懷傳遞到每位職工的心坎上，讓大家真正感受到“家”的溫暖。 據了解，該行各部門、各網點按照人數及需求進行發放藥品，確保發放至每一位職工的手中。
為深入學習貫徹黨的二十大精神，推動落實生態文明建設，霍州農商銀行工會在全轄開展了“低碳生活 綠建未來”文明家庭低碳行主題活動，倡導廣大干部員工踐行低能量、低消耗、低開支、低代價的低碳生產生活方式，帶動引領家庭成員自覺養成健康、文明、節約、環保的良好習慣，努力營造節能減排、合力消費、簡約適度、綠色生活的濃厚社會氛圍。 倡導實施“文明家庭低碳生活十條” 在全轄下發“文明家庭低碳生活十條”倡議書，倡導每名員工積極行動起來，從現在做起，從點滴小事做起，積極選擇簡約適度、綠色低碳的生活方式，用實際行動踐行生態環境保護責任。
“憲法宣傳周”宣傳活動為大力弘揚憲法精神，維護憲法權威，加強憲法學習宣傳，霍州農商銀行工會在全行開展了以“學習宣傳貫徹黨的二十大精神，推動全面貫徹實施憲法”為主題的“憲法宣傳周”宣傳活動。 總行工會組織職工在“學習強會”微信公眾號、中國工會法律服務平台的全國工會“憲法宣傳周”宣傳活動專區，收看黨的二十大精神、憲法等專題視頻，瀏覽學習相關圖文資料，參與答題闖關。
12月19日，隰縣農商黨委書記、董事長李冬生，紀委書記、監事長劉對紅，黨委委員副行長賀永明和肖舟，分別帶隊深入一線營業網點看望慰問值守工作人員，代表總行黨委班子向堅守工作崗位的人員表示感謝並致以誠摯慰問。 李冬生書記先后來到總行營業部、城區支行、城鎮支行、東街儲蓄所、南街儲蓄所、龍泉支行、小微營運事業部和特殊資產事業部。
12月15日，堯都農商銀行組織召開省人行反洗錢執法檢查整改落實專項培訓會，黨委委員、副行長劉慧芳出席會議，各分支行全體員工參加會議。本次培訓通過“現場+視頻”的方式開展。
為更好貫徹落實《關於進一步優化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》工作要求，最大程度保護廣大客戶和全體員工身體健康，減少疫情對全縣經濟社會發展和全行金融服務工作的影響，12月15日，翼城農商銀行工會邀請翼城縣政協委員、縣疾控中心主任寇金梅開展了“科學防疫健康護航”知識講座。 寇金梅圍繞疫情防控政策的調整及形勢、疫情當前如何守護好家人和自己的健康、疫情防控工作下心情的調控三個方面深入淺出地為該行講解了新冠肺炎的防控知識，具有很強的操作性和指導性，對於該行指導員工健康工作、健康生活、始終保持健康心態將發揮重要作用。
襄汾農商銀行城西支行在助力振興、服務民生的道路上，始終秉持“以客戶為中心”服務理念，提供高效便捷的金融服務，重點解決農戶和小微企業信貸資金需求問題。該支行通過強化宣傳，深挖潛力客戶，借鑒全行在推進“整村授信”過程中的優秀做法，見實效出真章。
12月15日上午，蒲縣農商銀行工會委員會組織開展了“送溫暖、獻愛心”社會捐助活動。 活動現場，該行班子成員帶頭捐款，動員大家積極參與到向困難群眾和弱勢群體奉獻愛心的熱潮中。
為進一步幫助市場主體紓困解難，助力復產達效，侯馬農商銀行嚴格落實“進一步優化疫情防控措施保障基礎金融服務暢通”的工作部署，勇擔社會責任，全力保障“三農”、中小微企業以及民生領域金融服務供給，通過實地走訪、入戶宣傳、精准對接，扎實開展授信工作。 該支行充分調動客戶經理的主觀能動性，逐戶走訪、仔細摸排，通過網格化營銷收集信息，理清存貸款營銷思路，結合中天建材市場周邊商戶的經營特點，量身定制金融服務計劃，有序推進金融服務工作。
為深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，深刻領會二十大報告的內涵和精神實質，激勵廣大干部職工不忘初心跟黨走、牢記使命啟新程，以實際行動把學習貫徹黨的二十大精神引向深入、持續推進，洪洞農商銀行成功舉辦“領悟新思想奮進新征程”主題書法展。 此次展覽征集了全縣職工創作的書法作品50余幅，旨在把學習黨的二十大精神所感所悟，融於翰墨、現於筆端，以鮮明的藝術個性和深厚的筆墨功力，充分詮釋習近平新時代中國特色社會主義思想的深刻內涵，描繪新時代十年的偉大變革，謳歌人民群眾的奮斗實踐，表達農信員工對偉大時代偉大事業的敬仰之情、對黨的忠誠之心。
為實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，切實幫助那些因災、因病、因疫情影響導致生活困難的群眾。12月15日，安澤農商銀行工會在全行組織開展了“送溫暖獻愛心”捐助活動。
近日，為貫徹落實侯馬市政府《關於開展憲法宣傳周活動的通知》要求，中行侯馬支行迅速行動、積極響應，在全支行上下認真開展了以“學習貫徹黨的二十大精神，推動全民貫徹實施憲法”為主題的宣傳教育活動。 強化主體思維，不斷豐富內涵。
銳始者必圖其終，成功者先計於始。為全面落實省聯社、臨汾審計中心審計工作，曲沃農商銀行聚焦審計計劃、審計實施、審計成果，精准著力，持續推動審計工作做深做細，取得實效。
此次疫情靜態管理期間，堯都農商銀行下轄營業網點根據政策要求動態調整營業時間，大量的業務咨詢與指導工作便落在了40000-96518客服中心的肩上。 信用卡客服坐席人員楊艷艷、田思思“藏”在電話的一頭，以民聲“連線”民生，用實際行動詮釋著堅守崗位的責任與擔當。
“幫我倒杯熱水吧？” “沒問題，您快進來暖和暖和，喝點水，休息一會兒。” “以前我們渴了、累了就找個避風的地方歇一會兒，現在有了愛心驛站，來這裡邊暖暖和和，有熱水，真好。
四季度以來，堯都農商銀行汾西支行按照總行黨委的安排部署，找准差距補短板、周密部署促提升，切實提升員工凝聚力、鎖定客戶目標，在營銷上快人一拍、先人一步，加快推進各項業務全面發展。截至目前，該支行各項存款較年初淨增9902.2萬元，完成全年目標的137.5%﹔貸款投放較年初淨增2388.3萬元，完成全年目標的104.1%。
為切實落實人民銀行《山西省2022年推進支付服務減費讓利政策落實落細工作方案》（並銀辦發〔2022〕78號）文件精神，持續提升金融服務質效，迎接國務院督查工作組大檢查，中行臨汾市分行霍州支行副行長劉培德帶隊深入網點針對支付服務降費讓利工作落實情況進行現場檢查。 劉培德對營業網點服務價格表、公示牌、宣傳折頁及宣傳海報物料擺放位置進行了檢查﹔同時對銀行網點工作人員的政策認識、內容進行了抽查﹔對宣傳政策落實工作、客戶投訴事件處置事項進行了指導。
近日，中行臨汾市分行翼城支行召開2022年二季度績效總結分析會暨三季度工作安排部署會，會議總結了二季度整體經營發展情況，對三季度工作進行了安排部署。各指標牽頭人根據考核結果對自己所負責工作進行了剖析和改進。
8月31日，霍州市委書記李青雁在檢查安全生產工作時強調，各級各部門各企業必須清醒認識到當前安全生產工作面臨的復雜形勢和嚴峻挑戰，緊緊圍繞“防風險、保安全、迎二十大”這條主線，以嚴之又嚴的作風、細之又細的舉措抓好各項工作，堅決守牢安全生產底線，防范遏制各類生產安全事故發生，為黨的二十大勝利召開創造更加安全穩定的社會環境。 市委常委、市委辦公室主任呂文博及市應急局、住建局、商務局、消防救援大隊等相關部門負責人一同檢查。
侯馬農商銀行侯馬支行黨支部小微中心以挂牌“普惠金融主辦銀?”為任務目標，堅持黨建引領，突出先鋒示范，實施全員聯動，通過實施“三個引領”，持續加大實體貸款投放力度，實現黨建與業務深度融合，助力普惠金融工作扎實推進。 黨建引領，實施全員統籌聯動 侯馬農商銀行小微中心始終把握抓好黨建促業務發展這個關鍵點，依托“黨建+思想”，提升責任使命感。
為進一步推動清廉文化走深走細，持續加強清廉家風建設，引導廣大職工家庭，特別是黨員干部家庭自覺投身良好家風建設，筑牢拒腐防變的家庭防線，近日，大寧農商銀行有聲有色地開展了“送清風進家·養浩然正氣”家庭助廉主題系列活動。 廣倡議，筑起家庭助廉“微陣地”。
為迎接國務院賬戶大督查，根據屬地監管機構要求及上級行通知，近日，中行臨汾市分行洪洞支行進一步做好優化小微企業銀行賬戶服務和風險防控工作，提升銀行賬戶管理質效，切實解決小微企業開戶難問題，多措並舉，切實免去了客戶開戶“前、中、后”后顧之憂。 一、優化銀行賬戶開戶流程 (一)採取差異化的客戶盡職調查方式。
近年來，受新冠肺炎疫情不斷反復的影響，實體經濟面臨著諸如融資難、客源少的困難，中行臨汾霍州支行積極落實總行召開的《全國穩住經濟大盤電視電話會議》精神，以手機銀行“特色山西”平台為依托，對霍州市特色農副產品以及知名特色品牌進行重點營銷，在“特色山西”平台上實現特色商戶的入駐工作。 山西裕鑫博康食品有限公司是霍州當地知名企業,是一家集現代化農產品基地、農產品深加工、銷售、服務於一體的新型企業。
今年以來，中行臨汾市分行翼城支行緊緊圍繞省分行“十大戰略”，認真落實中行臨汾市分行年中會議精神，堅持營銷與管理兩手抓，兩手都要硬的工作方針，求真務實，積極拓展工作思路，突出重點，攻克難點、補足弱點、做出亮點，通過積極尋找客戶，對接關鍵人員，成功投放1000萬元線上抵押貸。 該支行始終重視外拓營銷，積極對接翼城縣各類企業，了解到翼城縣某企業有融資需求后，該支行負責人通過上門拜訪，在獲得企業確切的信息后，為客戶當場推薦中行產品，通過詳細的介紹后，該企業與中行臨汾翼城支行達成初步的合作意向。
為促進三季度快速發展，年末完美收官，近日，中行臨汾市分行秦蜀路支行召開二季度績效分析會暨三季度工作部署會，會議達了中行臨汾市分行二季度會議精神，安排部署三季度工作，支行主要負責人及全體員工參加。 會上，該支行負責人對二季度工作進行了總結，肯定支行全體員工的努力，並對三季度工作進行強調：一、存款仍為基礎，全員重視，提升存量客戶，並為客戶做好多元化的配置，增強客戶粘性﹔二、普惠金融業務在績效考核中依舊佔據重要位置，要求全員要重視普惠金融貸款的營銷工作﹔三、公私聯動營銷是員工發展的關鍵，全體員工要不斷增加自身業務水平，提升綜合素質。
2022年8月10日，一位女性客戶來到中行臨汾市分行解放路支行要求打印流水單，大堂經理向其詢問打印流水單的具體用途，客戶稱查看交易流水對賬用，大堂經理看見該客戶神色異常，隨即意識到可能是遭遇了電信詐騙。於是上前一步進行再次溝通，並詢問是否賬目數額不對，客戶方才說出原由,原來她在家中玩手機時，使用QQ瀏覽器下載了一個名為“欲樂園”的APP，注冊成功后，很快就有一個自稱高級接待的客服聯系寧女士，並且主動加微信教其如何進行刷單返現。
又逢九月金秋時節，又迎農信金秋助學，又一批莘莘學子即將步入大學校園，開啟逐夢新征程。8月30日下午，蒲縣農商銀行第十屆“金秋助學”活動在該行成功舉行。
從前台綜合櫃員轉崗客戶經理僅兩個月的時間，堯都農商銀行大眾支行客戶經理介恩澤，以“三個精”營銷方針為抓手，立足商區、深耕市場，個人成功拓展營銷雲閃付客戶122戶，在全行雲閃付拓客營銷活動中名列前茅，從初出茅廬的年輕“戰士”成長為營銷達人。 作為客戶經理隊伍中的一位“新人”，介恩澤深知要想把業務做好，必須提升綜合素質、強化溝通能力、建立自己的客戶群體。
近日，中行山西省分行風險管理部副總經理朱鴻帶隊對中行臨汾市分行進行現場調研和輔導，並召開風險管理工作座談會，中行臨汾市分行副行長任建平、市分行風險內控部、公司金融部、相關縣（市）支行負責人、客戶經理參會。 座談會上，任建平對中行臨汾市分行2022年上半年風險管理工作進行匯報，針對通報和考核短板進行了原因分析，制定了下一步改進措施。
近日，中行臨汾侯馬支行召開月末重點工作推進會，總結前期經營管理情況，分析存在問題和不足，圍繞中行臨汾市分行考核導向，研究部署下階段工作措施。支行領導、各部門負責人、全體經理隊伍參會。
8月29日，大寧縣人大副主任馮曹寧一行深入大寧農商銀行開展年中查帳工作，並召開大寧農商銀行2022年“年中查帳”工作匯報會。 大寧農商行黨委書記、董事長馮軍鵬對該行2022年上半年各項工作進展情況進行詳細匯報。
侯馬農商銀行深入貫徹落實全省農信2022年度工作會議“要讓合規成為一種行為習慣”的講話精神，認真開展合規文化建設活動，以合規文化助推各項業務健康發展。 強化合規意識，營造合規氛圍。
為強化全行干部員工廉潔自律意識，筑牢拒腐防變的思想防線，敲響廉潔警鐘。8月29日，曲沃農商銀行組織開展廉政警示教育專題黨課活動。
面對疫情防控嚴峻形勢，8月26日，翼城農商銀行黨委、工會組織志願者前往翼城縣高速路口開展疫情防控志願服務活動，全力支持縣域疫情防控工作，用實際行動踐行初心使命和責任擔當。 在疫情防控第一線，志願者不畏艱辛，克服困難，嚴格按照防疫指令堅守崗位，認真核驗過往人員的“兩碼一報告”，了解是否來自或到過疫區，同時協助醫務人員對司乘人員進行體溫檢測，積極配合公安、交通等一線抗疫人員，以實際行動詮釋“硬核”擔當。
今年，中國人民銀行、國家外匯管理局出台23條政策舉措，全力做好疫情防控工作和經濟社會發展金融服務，加大支持實體經濟力度。為給客戶提供優質跨境金融服務，堯都農商銀行不斷推動外匯業務發展及外匯人才培養，促進便利化政策傳導落地。
愛在金秋，筑夢啟航。為體現總行黨委與工會對職工的關心和關愛，8月26日，堯都農商銀行工會組織開展了“情系職工子女助力農信學子”金秋助學活動，職工及學生代表共計20余人參加活動，黨委委員、副行長劉慧芳出席活動。
