尧都农商银行客户服务部在提升网点综合服务工作上，从客户角度出发，在客户诉求解决上发力，牢固树立“三个服务”理念，通过开展“案例分诊会”，着力解决客户服务过程中的重点、难点问题，实现网点优质服务能力再提升。 以案促改，提升网点金融服务水平。
12月24日，洪洞农商银行组织召开“兔飞猛进迎开门奋发兔强战首季”2023年首季开门红活动启动大会，号召全员以敢于向目标“亮剑”的勇气和魄力，以“狭路相逢勇者胜”的气势和“越是困难越向前”的劲头向2023年豪迈宣战！ 会前，参加会议人员伴着激昂奋进的音乐，纷纷在签名墙上留下自己的名字，以庄重的仪式感，增强对开门红活动大决战的自觉性和主动性。 为了确保首季开门红活动方案人人知晓、落地有声、执行有效、措施得力，会议解读了《“兔飞猛进迎开门奋发兔强战首季”2023年首季开门红业务竞赛活动方案》。
山再高，往上攀，总能登顶；路再长，走下去，定能到达。“首季开门红”誓师大会结束后，尧都农商银行屯里支行全员以坐不住、等不起、慢不得的紧迫感，组建电话营销小组和外拓小组，利用下班和周末的时间通过多渠道获客，迅速掀起大干快干的营销蓄客热潮！ 会议明举措，真抓实干促落实。
为进一步坚守支农支小定位，提升普惠金融服务质效，拓宽农村金融服务覆盖面，持续助力乡村振兴，襄汾农商银行以“整村授信”为引擎，全力提升普惠金融覆盖面，将金融“活水管网”铺设到村、到户。襄汾农商银行辖内各网点持续引深“一周一村”活动内涵，开展“普惠金融助力乡村振兴”整村授信宣传营销活动，为鼓励全体员工深入践行使命担当，做好普惠金融践行者、推动者、引领者，坚守支农支小支微市场定位，特推出“做实整村授信贷动乡村振兴”宣传专栏，分享整村授信典型经验与亮点做法，更好地为乡村振兴添动能、为经济发展增活力。
为进一步筑牢疫情防控屏障，守护全体职工的身体健康，12月20日，安泽农商银行工会向全行员工发放了紧急采购的中药，将总行党委、工会对大家的关怀传递到每位职工的心坎上，让大家真正感受到“家”的温暖。 据了解，该行各部门、各网点按照人数及需求进行发放药品，确保发放至每一位职工的手中。
为深入学习贯彻党的二十大精神，推动落实生态文明建设，霍州农商银行工会在全辖开展了“低碳生活 绿建未来”文明家庭低碳行主题活动，倡导广大干部员工践行低能量、低消耗、低开支、低代价的低碳生产生活方式，带动引领家庭成员自觉养成健康、文明、节约、环保的良好习惯，努力营造节能减排、合力消费、简约适度、绿色生活的浓厚社会氛围。 倡导实施“文明家庭低碳生活十条” 在全辖下发“文明家庭低碳生活十条”倡议书，倡导每名员工积极行动起来，从现在做起，从点滴小事做起，积极选择简约适度、绿色低碳的生活方式，用实际行动践行生态环境保护责任。
“宪法宣传周”宣传活动为大力弘扬宪法精神，维护宪法权威，加强宪法学习宣传，霍州农商银行工会在全行开展了以“学习宣传贯彻党的二十大精神，推动全面贯彻实施宪法”为主题的“宪法宣传周”宣传活动。 总行工会组织职工在“学习强会”微信公众号、中国工会法律服务平台的全国工会“宪法宣传周”宣传活动专区，收看党的二十大精神、宪法等专题视频，浏览学习相关图文资料，参与答题闯关。
12月19日，隰县农商党委书记、董事长李冬生，纪委书记、监事长刘对红，党委委员副行长贺永明和肖舟，分别带队深入一线营业网点看望慰问值守工作人员，代表总行党委班子向坚守工作岗位的人员表示感谢并致以诚挚慰问。 李冬生书记先后来到总行营业部、城区支行、城镇支行、东街储蓄所、南街储蓄所、龙泉支行、小微营运事业部和特殊资产事业部。
12月15日，尧都农商银行组织召开省人行反洗钱执法检查整改落实专项培训会，党委委员、副行长刘慧芳出席会议，各分支行全体员工参加会议。本次培训通过“现场+视频”的方式开展。
为更好贯彻落实《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》工作要求，最大程度保护广大客户和全体员工身体健康，减少疫情对全县经济社会发展和全行金融服务工作的影响，12月15日，翼城农商银行工会邀请翼城县政协委员、县疾控中心主任寇金梅开展了“科学防疫健康护航”知识讲座。 寇金梅围绕疫情防控政策的调整及形势、疫情当前如何守护好家人和自己的健康、疫情防控工作下心情的调控三个方面深入浅出地为该行讲解了新冠肺炎的防控知识，具有很强的操作性和指导性，对于该行指导员工健康工作、健康生活、始终保持健康心态将发挥重要作用。
襄汾农商银行城西支行在助力振兴、服务民生的道路上，始终秉持“以客户为中心”服务理念，提供高效便捷的金融服务，重点解决农户和小微企业信贷资金需求问题。该支行通过强化宣传，深挖潜力客户，借鉴全行在推进“整村授信”过程中的优秀做法，见实效出真章。
12月15日上午，蒲县农商银行工会委员会组织开展了“送温暖、献爱心”社会捐助活动。 活动现场，该行班子成员带头捐款，动员大家积极参与到向困难群众和弱势群体奉献爱心的热潮中。
为进一步帮助市场主体纾困解难，助力复产达效，侯马农商银行严格落实“进一步优化疫情防控措施保障基础金融服务畅通”的工作部署，勇担社会责任，全力保障“三农”、中小微企业以及民生领域金融服务供给，通过实地走访、入户宣传、精准对接，扎实开展授信工作。 该支行充分调动客户经理的主观能动性，逐户走访、仔细摸排，通过网格化营销收集信息，理清存贷款营销思路，结合中天建材市场周边商户的经营特点，量身定制金融服务计划，有序推进金融服务工作。
为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，深刻领会二十大报告的内涵和精神实质，激励广大干部职工不忘初心跟党走、牢记使命启新程，以实际行动把学习贯彻党的二十大精神引向深入、持续推进，洪洞农商银行成功举办“领悟新思想奋进新征程”主题书法展。 此次展览征集了全县职工创作的书法作品50余幅，旨在把学习党的二十大精神所感所悟，融于翰墨、现于笔端，以鲜明的艺术个性和深厚的笔墨功力，充分诠释习近平新时代中国特色社会主义思想的深刻内涵，描绘新时代十年的伟大变革，讴歌人民群众的奋斗实践，表达农信员工对伟大时代伟大事业的敬仰之情、对党的忠诚之心。
为实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，切实帮助那些因灾、因病、因疫情影响导致生活困难的群众。12月15日，安泽农商银行工会在全行组织开展了“送温暖献爱心”捐助活动。
近日，为贯彻落实侯马市政府《关于开展宪法宣传周活动的通知》要求，中行侯马支行迅速行动、积极响应，在全支行上下认真开展了以“学习贯彻党的二十大精神，推动全民贯彻实施宪法”为主题的宣传教育活动。 强化主体思维，不断丰富内涵。
锐始者必图其终，成功者先计于始。为全面落实省联社、临汾审计中心审计工作，曲沃农商银行聚焦审计计划、审计实施、审计成果，精准着力，持续推动审计工作做深做细，取得实效。
此次疫情静态管理期间，尧都农商银行下辖营业网点根据政策要求动态调整营业时间，大量的业务咨询与指导工作便落在了40000-96518客服中心的肩上。 信用卡客服坐席人员杨艳艳、田思思“藏”在电话的一头，以民声“连线”民生，用实际行动诠释着坚守岗位的责任与担当。
“帮我倒杯热水吧？” “没问题，您快进来暖和暖和，喝点水，休息一会儿。” “以前我们渴了、累了就找个避风的地方歇一会儿，现在有了爱心驿站，来这里边暖暖和和，有热水，真好。
四季度以来，尧都农商银行汾西支行按照总行党委的安排部署，找准差距补短板、周密部署促提升，切实提升员工凝聚力、锁定客户目标，在营销上快人一拍、先人一步，加快推进各项业务全面发展。截至目前，该支行各项存款较年初净增9902.2万元，完成全年目标的137.5%；贷款投放较年初净增2388.3万元，完成全年目标的104.1%。
为切实落实人民银行《山西省2022年推进支付服务减费让利政策落实落细工作方案》（并银办发〔2022〕78号）文件精神，持续提升金融服务质效，迎接国务院督查工作组大检查，中行临汾市分行霍州支行副行长刘培德带队深入网点针对支付服务降费让利工作落实情况进行现场检查。 刘培德对营业网点服务价格表、公示牌、宣传折页及宣传海报物料摆放位置进行了检查；同时对银行网点工作人员的政策认识、内容进行了抽查；对宣传政策落实工作、客户投诉事件处置事项进行了指导。
近日，中行临汾市分行翼城支行召开2022年二季度绩效总结分析会暨三季度工作安排部署会，会议总结了二季度整体经营发展情况，对三季度工作进行了安排部署。各指标牵头人根据考核结果对自己所负责工作进行了剖析和改进。
8月31日，霍州市委书记李青雁在检查安全生产工作时强调，各级各部门各企业必须清醒认识到当前安全生产工作面临的复杂形势和严峻挑战，紧紧围绕“防风险、保安全、迎二十大”这条主线，以严之又严的作风、细之又细的举措抓好各项工作，坚决守牢安全生产底线，防范遏制各类生产安全事故发生，为党的二十大胜利召开创造更加安全稳定的社会环境。 市委常委、市委办公室主任吕文博及市应急局、住建局、商务局、消防救援大队等相关部门负责人一同检查。
侯马农商银行侯马支行党支部小微中心以挂牌“普惠金融主办银⾏”为任务目标，坚持党建引领，突出先锋示范，实施全员联动，通过实施“三个引领”，持续加大实体贷款投放力度，实现党建与业务深度融合，助力普惠金融工作扎实推进。 党建引领，实施全员统筹联动 侯马农商银行小微中心始终把握抓好党建促业务发展这个关键点，依托“党建+思想”，提升责任使命感。
为进一步推动清廉文化走深走细，持续加强清廉家风建设，引导广大职工家庭，特别是党员干部家庭自觉投身良好家风建设，筑牢拒腐防变的家庭防线，近日，大宁农商银行有声有色地开展了“送清风进家·养浩然正气”家庭助廉主题系列活动。 广倡议，筑起家庭助廉“微阵地”。
为迎接国务院账户大督查，根据属地监管机构要求及上级行通知，近日，中行临汾市分行洪洞支行进一步做好优化小微企业银行账户服务和风险防控工作，提升银行账户管理质效，切实解决小微企业开户难问题，多措并举，切实免去了客户开户“前、中、后”后顾之忧。 一、优化银行账户开户流程 (一)采取差异化的客户尽职调查方式。
近年来，受新冠肺炎疫情不断反复的影响，实体经济面临着诸如融资难、客源少的困难，中行临汾霍州支行积极落实总行召开的《全国稳住经济大盘电视电话会议》精神，以手机银行“特色山西”平台为依托，对霍州市特色农副产品以及知名特色品牌进行重点营销，在“特色山西”平台上实现特色商户的入驻工作。 山西裕鑫博康食品有限公司是霍州当地知名企业,是一家集现代化农产品基地、农产品深加工、销售、服务于一体的新型企业。
今年以来，中行临汾市分行翼城支行紧紧围绕省分行“十大战略”，认真落实中行临汾市分行年中会议精神，坚持营销与管理两手抓，两手都要硬的工作方针，求真务实，积极拓展工作思路，突出重点，攻克难点、补足弱点、做出亮点，通过积极寻找客户，对接关键人员，成功投放1000万元线上抵押贷。 该支行始终重视外拓营销，积极对接翼城县各类企业，了解到翼城县某企业有融资需求后，该支行负责人通过上门拜访，在获得企业确切的信息后，为客户当场推荐中行产品，通过详细的介绍后，该企业与中行临汾翼城支行达成初步的合作意向。
为促进三季度快速发展，年末完美收官，近日，中行临汾市分行秦蜀路支行召开二季度绩效分析会暨三季度工作部署会，会议达了中行临汾市分行二季度会议精神，安排部署三季度工作，支行主要负责人及全体员工参加。 会上，该支行负责人对二季度工作进行了总结，肯定支行全体员工的努力，并对三季度工作进行强调：一、存款仍为基础，全员重视，提升存量客户，并为客户做好多元化的配置，增强客户粘性；二、普惠金融业务在绩效考核中依旧占据重要位置，要求全员要重视普惠金融贷款的营销工作；三、公私联动营销是员工发展的关键，全体员工要不断增加自身业务水平，提升综合素质。
2022年8月10日，一位女性客户来到中行临汾市分行解放路支行要求打印流水单，大堂经理向其询问打印流水单的具体用途，客户称查看交易流水对账用，大堂经理看见该客户神色异常，随即意识到可能是遭遇了电信诈骗。于是上前一步进行再次沟通，并询问是否账目数额不对，客户方才说出原由,原来她在家中玩手机时，使用QQ浏览器下载了一个名为“欲乐园”的APP，注册成功后，很快就有一个自称高级接待的客服联系宁女士，并且主动加微信教其如何进行刷单返现。
又逢九月金秋时节，又迎农信金秋助学，又一批莘莘学子即将步入大学校园，开启逐梦新征程。8月30日下午，蒲县农商银行第十届“金秋助学”活动在该行成功举行。
从前台综合柜员转岗客户经理仅两个月的时间，尧都农商银行大众支行客户经理介恩泽，以“三个精”营销方针为抓手，立足商区、深耕市场，个人成功拓展营销云闪付客户122户，在全行云闪付拓客营销活动中名列前茅，从初出茅庐的年轻“战士”成长为营销达人。 作为客户经理队伍中的一位“新人”，介恩泽深知要想把业务做好，必须提升综合素质、强化沟通能力、建立自己的客户群体。
近日，中行山西省分行风险管理部副总经理朱鸿带队对中行临汾市分行进行现场调研和辅导，并召开风险管理工作座谈会，中行临汾市分行副行长任建平、市分行风险内控部、公司金融部、相关县（市）支行负责人、客户经理参会。 座谈会上，任建平对中行临汾市分行2022年上半年风险管理工作进行汇报，针对通报和考核短板进行了原因分析，制定了下一步改进措施。
近日，中行临汾侯马支行召开月末重点工作推进会，总结前期经营管理情况，分析存在问题和不足，围绕中行临汾市分行考核导向，研究部署下阶段工作措施。支行领导、各部门负责人、全体经理队伍参会。
8月29日，大宁县人大副主任冯曹宁一行深入大宁农商银行开展年中查帐工作，并召开大宁农商银行2022年“年中查帐”工作汇报会。 大宁农商行党委书记、董事长冯军鹏对该行2022年上半年各项工作进展情况进行详细汇报。
侯马农商银行深入贯彻落实全省农信2022年度工作会议“要让合规成为一种行为习惯”的讲话精神，认真开展合规文化建设活动，以合规文化助推各项业务健康发展。 强化合规意识，营造合规氛围。
为强化全行干部员工廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线，敲响廉洁警钟。8月29日，曲沃农商银行组织开展廉政警示教育专题党课活动。
面对疫情防控严峻形势，8月26日，翼城农商银行党委、工会组织志愿者前往翼城县高速路口开展疫情防控志愿服务活动，全力支持县域疫情防控工作，用实际行动践行初心使命和责任担当。 在疫情防控第一线，志愿者不畏艰辛，克服困难，严格按照防疫指令坚守岗位，认真核验过往人员的“两码一报告”，了解是否来自或到过疫区，同时协助医务人员对司乘人员进行体温检测，积极配合公安、交通等一线抗疫人员，以实际行动诠释“硬核”担当。
今年，中国人民银行、国家外汇管理局出台23条政策举措，全力做好疫情防控工作和经济社会发展金融服务，加大支持实体经济力度。为给客户提供优质跨境金融服务，尧都农商银行不断推动外汇业务发展及外汇人才培养，促进便利化政策传导落地。
爱在金秋，筑梦启航。为体现总行党委与工会对职工的关心和关爱，8月26日，尧都农商银行工会组织开展了“情系职工子女助力农信学子”金秋助学活动，职工及学生代表共计20余人参加活动，党委委员、副行长刘慧芳出席活动。
